probleme alarme

bonjour a tous, voila j ai ma golf 4 cabrio depuis 4 mois maintenant, toujours aussi content

voila le soucis, quand je l ai acheter je n ai pas eu de commande d alarme.
donc je dois fermer les portes a la clés.
il y a le petit point lumineux rouge qui s enclenche quand je ferme la porte.
quand j essaye de secouer la voiture, taper... elle ne fait rien du tout.
par contre si j ai la fenetre ouverte je ferme la porte a clef et j ouvre le capot avec la "
manivelle"
la elle commence a sonner "
klaxon"
et les clignos qui clignotent.
c est le seul moment ou elle sonne.
pour l arreter je doit ouvrir la porte.


alors voila mes questions:

est ce normal deja?
est ce qu il manque une telecommande et c est pour sa que l alarme ne fait pas toutes ces actions?


merci de m aider sur ce sujet

personne pour m aider