ATTENTION AUX POSTES ALPINE!!!!

Salut,
je fais ce petit post pour mettre en garde toutes les personnes qui ne jurent que par les postes ALPINE.(comme moi jusqu'a cet aprem)
En effet j'ai eu plusieurs postes alpine qui marchait et qui marche encore nickel!
Sauf que mon dernier achat le CD9847R avec barre tactile ne me pose que des problemes!!!
En effet il est parti en garanti pour changement de la barre tactile et nettoyage complet.(sachant qu'il avait quelques mois et très peu d'utilisation)
Jusque la ca va encore sauf que lorsque il me l'on rendu je me suis apercu que les enceintes avant ne marchait quasiment plus!!!
Je leur ramene donc et quelques jours apres (aujourd'hui) il m'appelle (sebasto autoradio ou j'ai achete le poste) pour me dire qu'alpine ne prenne pas en compte la reparation dans la garantie!!!
Apparemment cela serai de ma faute, suite a un mauvais branchement!!!
Bizarement avant que je leur envoi tout marcher bien, je n'ai rien toucher au niveau branchement meme pas mes enceintes et il me sorte ca!!!
Donc voila j'ai un peu les nerfs et je tenais a mettre en garde un max de pers pour pas qu'il se fasse nik.. comme moi.(meme si je vais pas lacher l'affaire..)
Si vous avez des conseils et des avis je suis preneur!!

arf le SAV alpine laisse à desirer mais rapelle les insiste stipule que quand tu la donner il n'yavais pas se probleme
menace les d'aller voir 60 M de consomateur ca va leur faire peur je suis sur

Oui je vais voir comment ca avance et j'aviserai mais je vais pas lacher.
Merci c'est une bonne idée 60m de conso.
Pour l'instant je ne suis pas en contact direct avec alpine je vois ce que sebasto va me dire et apres direct contact alpine si ca n'avance pas.
J'ai les nerfs!!! :flamme: :boum:

apparement si j' ai bien compris c' est sébasto qui te dit que c' est a cause de toi que le poste ne fonctionne plus , question commnt font ils pour savoir que c' est du a un mauvais montage le poste leur a dit moi je penche plus pour un leur car j' ai eu il y a quelques années la mauvais expèrience avec eux pour un poste avec le meme discourt et lorsque j' ai insisté pour avoir le service après vente de la marque comme par hasard tout c' est arrangé, alors que sébasto me disait réparation trop chère, vaut mieux racheter un poste et le plus surprenant c' est qu' ils n' hésitent pas a te dire vu qu' il ne fonctionne plus autant nous le laisser insiste bien pou avoir le service après vente de la marque voir meme a leur retourner mais de ta personne

Déplacé dans la bonne rubrique

Merci d'éviter ce genre de reflexion ... :?

Eric16s

Si tout le monde resonnais comme toi .......

super idée se le faire voler! y'en a qu'on des méninges...

plus sérieusement, t'es sous garantie, te laisse pas enfler, les assoce comme 60m de conso c'est bien mais faut t'inscrire pour te faire défendre... un peu comme un syndic'

sinon n'hésite pas dis leur que tu vas écrire à la DGCCRF et là ils vont tirer une autre geule
si tu sais po ce que c'est eux le sauront très bien, c'est la Direction Générale de la Consommation, Concurrence et Repression des Fraudes.

un peu la bête noire des commerces malhonnêtes...
tiens bon
A+

GOLF 2 VR6 a écrit:Si tout le monde resonnais comme toi .......

ah oui j'avais oublié que sur Golfoo, tout le monde est irréprochable...

Merci pour vos réponses.
vw93: ils m'ont dit exactement que ALPINE leur avait répondu (suite a l'envoi en réparation de mon poste) que y'avait un truc qui avait cramé (un transistor je crois) et que c'était du a un mauvais branchement (donc de ma faute).
Le truc c'est qu'il revenait a peine de leur sav je n'ai touché a aucun branchement (tout fonctionnait nikel avant) et comme de par hazard il deconne en revenant de leur put... de sav et c'est de ma faute.

Moi j'ai eu le même blem sur un panasonic lol
sebasto l'a envoyé en sav 2 semaine aprés c'était bon nikel
Par contre moi je penses qu'ils fau pa se laisser faire

J'ai contacte alpine il ne veule rien entendre, j'ai la haine.
J'essaye de m'arranger avec sebasto mais c'est pas gagne non plus!!!

bon courage !!

Tu es sur que c'est un 9847 ?
Car ce modèle n'avait pas de barre tactile mais un clavier classique.

Sinon pour ta panne il n'y a pas cinquante solutions, soit il y a eu effectivement un souçis, mauvaise isolation, court circuit, un mauvais cablage se diagnostique rapidement, soit ton revendeur t'a rendu un autre autoradio, il faudrait que tu vérifie le numéro de série si tu as la boite d'origine, il est inscrit dessus.

Sans écouter la version de tous les concernés il est difficile de donner son avis.

Non je me suis planter c'est un 9853
Et pour le mauvais cablage sa m'etonnerait beaucoup j'avais un autre alpine dans la voiture qui etait branche a "
l'arrache"
(mes fils etaient relie par des cosses et non par les prises adaptables) et il ne lui est jamais rien arrivee la celui la je les branche dans les regles de l'art est il m'arrive que des couilles!!!

Le siége et dans le 93 va là bas et tape un scandale

Mp pour le siége

Alpine Electronics France S.A.R.L.
98, Rue de la Belle Etoile
Z.I. Paris Nord II
B.P. 50016
95945 Roissy Charles de Gaulle Cedex
France

Tel.: + 33-1-48 63 89 89
Fax: + 33-1-48 63 25 81

Dans le 95 donc merci pour l'adresse.

brea95490 a écrit:Dans le 95 donc merci pour l'adresse.

De rien poto

S'est la zone Paris Nord II

Bon ca ne sait toujours pas arangé mais ca va un peu mieux bref.
Pour tout ceux qui ont ou auront a acheté du materiel audio etc... demande bien au vendeur la qualité du sav et vous faites pas niq... comme moi!!
Pour info sav infinity et JBL tres bon et Alpine comme vous en vous doutez plus que moyen.
Ce n'est pas trop une question de réparation bien ou non effectué mais plus de "
chipotage"
et d'indulgence au niveau du sav.
Voila en esperant pouvoir éviter a certain de mauvais achat!!!