Oscaro? moi, plus jamais !

Bonjour tout le monde, j'ai commandé il y a quelques semaines des pièces sur oscaro et j'en suis assez mécontent,
Certes ils offrent de nombreuses pièces à des prix attayant, cependant,
j'ai été très déçu par le délais de préparation du coli (estimé à 3 jours et qui en a pris 7)
Ensuite, j'ai reçu une pièce abimée! (un bouton de reglage du siege) etant embalée dans un sachet zipé j'ai verrifié si le bout de plastique manquant était dans le sachet mais non ! Ils ont donc déliberément mis une pièce defectueuse dans le sachet sans même daigner m'en avertir !

je leur ai fait parvenir un mail pour leur clamer mon indignation, ils ne m'ont même pas répondu, j'ai laissé un message sur le livre d'or et haut miracle de la technologie mon message n'est jamais apparu ! (sans compter que le webmaster ne m'en a meme pas avertit !

Décidement, faut-il encore faire confiance a la race humaine ? ou suis-je tombé sur une defaillance de leur systeme qui vend toujours mieux qu'il ne songe au service apres vente ?

toujours est-il que je préfere vous mettre en garde pour qu'au moins vous ne soyez pas surpris !

merci de m'avoir lu jusqu'au bout !

pas de chance pour toi effectivement :?

De notre coté, déjà commandé plusieurs fois chez eux, et aucun souci à signaler que ce soit dans les délais de livraison ou les pièces en elle-même

idem les delais un peu plus long que prevu mais sinon RAS

appelle les, sa sera plus simple !!!

2 potes ont eu aussi des gros pb de delais...et avec pour seul arrangement commercial "
merci au revoir !"
pas top.
mais ca doit etre infime sur la quantité de clients...

2 commandes chez eux, une nickel, lautre jai recu des disques de 106 a la place de ceux de mk1 ...

apres un appel et une discution musclée, jai renvoyer le colis ( a mes frais ) et ils mon renvoyer des bon disques et le prix des fdp

faut pas se laisser faire, appeler et pousser une gueulante

jamais eu de probléme
juste une petite j'ai passer une comande de plusieur piéces et au bout 1 semaine toujour rien je les apelles et il manque une piéces pour que le colie parte alors j'ai anuler la piéces et il mon envoyer le colie et renbourser la piéce

en même temps c'est pas un truc énorme quoi ;
-)

oui c'est sur c'est pas enorme mais bon ils m'auraient au moins prevenu
ou meme repondu a mes mails

c'est une honte on dirait qu'ils n'ont pas compris que c'est les clients qui les font vivre !

depuis je prefere encore commander chez VW c'est plus cher mais la qualité et là

c de la m...de

il y a de plus en plus de gens qui se plaignent d'oscaro et de plus en plus de post à leurs sujet et de plus en plus de gens qui commandent chez eux

Je soutien oscaro n'est pas un bon site deja par le temp de reception de la comande et en suite enfin pour ma pare javai comander des joint qui on deja eter tester en plus clairement craquer

jamais de probleme avec eux

fredmatch a écrit:jamais de probleme avec eux

+1 pareil

ils déposeraient le bilan info ou intox

pimousse a écrit:ils déposeraient le bilan info ou intox

sa serait étonnant :?

je suis extrémement décue par le mensonge d'un des collaborateurs d'OSCARO qui m'a confirmé au téléphone la livraison d'une pièce commandée le jeudi 24 pour le samedi 26 janvier. J'avais précisé au téléphone que je dois voyager le mercredi 30 janvier et que si il n'était pas sûr de cette livraison de ne pas me faire passer commande.
Il a vérifié que cela était possible. Résultat toujours pas de pièce alors que j'aurai pu la trouver ailleurs.
Leur service commercial est mensonger et incompétent. et merdique avec des phrases toutes faites.
J'écris sous la colère et je suis indignée du manque de sérieux de leur part, du manque de professionalisme et surtout du vol (paiement de 9,90 euros pour obtenir un servie livraison plus rapide) que je n'ai toujours pas à J+3 voire J+4.
J'essaierai de trouver un autre moyen pour leur faire de la publicité et dénoncer l'escroquerie qu'ils sont.

ouaw sa refroidit vachement donc sur quelle site on peut commander des pièces sans problèmes?

Ca fait plus d'un an que je commande regulierement chez eux ainsi que mon entourage . Et je les trouve plutot serieux comparer a d'autres sites. Apres des ratés ca arrivera toujours.

J'ai moi aussi commander des pièces il y a 4 jours et le colis n'est toujours pas partis.
Même après plusieurs mails aucune réponses.

Pour moi c'est la première et dernière fois que je commande chez OSCARO.

pimousse a écrit:ils déposeraient le bilan info ou intox

2010 ? Plutôt intox finalement ^^. Perso je commande rarement chez eux (à tort ou à raison je sais pas). Mais pour l’occasion je vais plutôt sur Ebay Motor ou le bon coin. Pour les pièces neuves je vais plutôt sur yakarouler ou un petit nouveau FB Pièces Auto. http://www.fb-pieces-auto.com

J adore oscaro,et beaucoup d autre,merci a eux pour faire baisser les prix...comme free pour le portable.
Quelques probleme de livraison mais beaucoup plus de satisfactions...