Problèmes chauffage habitacle.

Bonjour, l'hiver venant les problèmes aussi se pointe à la porte ! voilà un des miens : il s'agit d'une polo 9n de 2006 bva avec clim, et on vient de se rendre compte que le chauffage de l'habitacle ne fonctionne pas quand le moteur tourne au ralenti, quand la voiture roule pas de problèmes mais quand on est a l'arrêt la chaleur diminue puis disparaît, parmis vous quelqu'un aurais déjà eu ce problème ? ou connaît un remède ? Merci pour l'aide.